Mais uma data comemorativa se aproxima deixando o comércio preparado para a movimentação nas vendas. O Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho, é a terceira data mais importante para o setor depois do Natal e Dia das Mães.

O coordenador do Procon Caxias Dagoberto dos Santos participou do Temática e disse algumas dicas e orientações de consumo para que o consumidor possa sair às compras sem prejuízos e ainda assim economizar. (Acompanhe, em áudio)

Neste ano, a cautela com as compras tende a ser maior devido às altas taxas de desemprego e inadimplência. Nesta data comemorativa, a preferência dos presentes são vestuário, flores, perfumes, cosméticos e calçados. Neste sentido, é importante que o consumidor pesquise preços em diferentes estabelecimentos para que encontre as melhores condições de pagamento. A dica é estipular um preço máximo para gastar e buscar uma mercadoria que esteja dentro de seu orçamento.

Antes de efetuar a compra, verifique a política de troca da loja e deixe o que foi combinado por escrito na nota fiscal, evitando problemas futuros. Lembre-se de que a loja pode oferecer descontos para pagamento à vista, sendo indiferente o pagamento em dinheiro ou em cartão de débito. A prática de diferenciação de preço é considerada abusiva pelo Procon.

Em compras feitas pela internet, tenha cuidado com a idoneidade do site. O Procon Caxias possui uma lista de sites não confiáveis que pode ser acessada no site do órgão (https://www.caxias.rs.gov.br/_uploads/procon/sites_nao_confiaveis.pdf). Além disso, é preciso verificar as informações sobre a entrega da mercadoria para ter certeza de que ela chegará a tempo da data pretendida.

As compras pela internet são protegidas pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê que a desistência da compra pode ser feita em até sete dias a contar da contratação do serviço ou da chegada do produto na residência do consumidor. Neste caso, pode ser exigida a troca do produto ou a devolução do valor pago.

A procuras pelas flores, presente tradicional de Dia dos Namorados, tende a aumentar, ocasionando uma elevação de seu preço. Verifique o valor do frete e deixe escrito para o vendedor as informações sobre o tipo de flor, arranjo, horário e local da entrega. Exija sempre nota fiscal.

Se a escolha para o presente for cesta de produtos alimentícios ou cosméticos, tome cuidado com o prazo de validade dos itens e se eles possuem informações sobre a sua composição em língua portuguesa.

Para quem pretende comemorar a data em restaurantes ou casas noturnas, lembre-se de que as informações sobre a cobrança de taxa de serviço devem estar prestadas no cardápio e na nota fiscal de forma clara e precisa, inclusive, discriminando o valor e a orientação sobre a cobrança ser opcional. O estabelecimento também deve informar previamente sobre as cobranças de couvert. Em casas noturnas, a cobrança de consumação mínima é ilegal. Outra cobrança considerada abusiva é a multa pela perda da comanda.

Hotéis e motéis têm a obrigação de prestar esclarecimentos quanto à informação de preços praticados. Os preços dos itens contidos no frigobar também devem ser informados previamente e por escrito.

Para mais dúvidas e orientações, o Procon Caxias está disponível pelo telefone 151 ou na rua Visconde de Pelotas, nº 449, no centro, das 10h às 15h.