Procon de Caxias do Sul alerta consumidores para cuidados nas compras de Natal e Ano Novo
Órgão orienta sobre pesquisa de preços, compras online, parcelamentos e direitos do consumidor para evitar prejuízos e endividamento.
Com a proximidade das compras de Natal e Ano Novo, o Procon reforça o alerta para que os consumidores tenham atenção redobrada na hora de adquirir produtos e serviços, especialmente em relação a preços, prazos de entrega e condições de pagamento.
Antes de efetuar a compra, a orientação é pesquisar preços, desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado e verificar informações importantes, como política de troca, prazo de entrega e existência de garantia. Nas compras online, o consumidor deve conferir se o site informa CNPJ, endereço físico e canais de atendimento, além de priorizar plataformas seguras.
O Procon também chama atenção para os pagamentos parcelados, recomendando que o consumidor avalie o impacto das compras no orçamento familiar, a fim de evitar o endividamento no início do ano. Já nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, a legislação garante o direito de arrependimento em até sete dias após a aquisição.
Em situações como atraso na entrega, produto com defeito ou cobrança indevida, a orientação é buscar primeiramente o fornecedor. Caso o problema não seja resolvido, o consumidor pode registrar reclamação junto ao Procon, que atua na orientação e defesa dos direitos do cidadão.
Segundo o coordenador do Procon, Jair Zauza, “planejar as compras e pesquisar preços são atitudes simples que evitam prejuízos e garantem um consumo mais consciente”.
Atendimento ao público
O Procon Caxias atende de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h.
- Atendimento presencial: Avenida Itália, 109 – São Pelegrino
- Telefone: 151
- WhatsApp: (54) 99929-8190
Comentários