O Uber começa a operar nesta sexta-feira, 28.10, em Caxias do Sul. A partir das 14h, usuários cadastrados na plataforma online já podem solicitar uma corrida e contar com o atendimento de motoristas parceiros. Inicialmente, a categoria que estará disponível é o Uber X: com taxa mais barata, disponibiliza carros compactos, com data de fabricação a partir de 2008, de quatro portas e com ar-condicionado. O pagamento somente poderá ser feito pelo cartão de crédito cadastrado no nome do cliente.

Conforme o gerente de comunicação do serviço no Brasil, Pedro Prochno, o Uber chega à Caxias com o objetivo de oferecer uma alternativa de transporte acessível, moderna e confiável. A empresa também mira Farroupilha.

A empresa não trabalha com bandeiradas, como é feito nos táxis. O valor de cada corrida terá como base a distância percorrida e o tempo gasto com o deslocamento, já que o cálculo é feito por GPS. Em Caxias, a corrida parte de R$ 2 como preço base mais R$ 1,20 por quilômetro rodado e R$ 0,15 por minuto. Contudo, no momento da contratação, o cliente informa o destino e já sabe o valor que será pago, diferentemente do táxi, cujo preço só é informado ao final da corrida.

O aplicativo ainda não tem regulamentação em Caxias do Sul, mas nas próximas semanas a prefeitura deve reunir representantes da empresa e do Sindicato dos Taxistas da cidade para analisar os pontos específicos. Em Porto Alegre, o serviço foi regulamentado na segunda-feira, depois de um ano de operação e polêmicas com direitos a agressões entre taxistas e os motoristas do aplicativo. Brasília, São Paulo e Vitória também já possuem regras específicas para a exploração do serviço.

Desde o início de outubro, o Uber realizava reuniões com motoristas interessados em operar o serviço. A empresa, porém, não informa a quantidade de motoristas cadastrados, pois alega que a qualificação do serviço é baseada apenas no tempo de espera do cliente e não em quantos veículos autorizados circulam pela cidade.

Caxias é a 28ª cidade no Brasil a receber o serviço. No Estado, apenas Porto Alegre e Novo Hamburgo ofertam o Uber.

- Para usar os serviços do aplicativo Uber é preciso instalar o aplicativo no celular disponível nas lojas virtuais para os sistemas Android e iOS e criar um perfil pessoal. É necessário cadastrar um cartão de crédito.

- O aplicativo permite avaliar motoristas e ver a nota que outros usuários deram para ele. O nome do motorista e a identificação do carro aparece no momento em que a corrida é solicitada, porém, o número de telefone do condutor e do passageiro não são visíveis.

- Assim como outras ferramentas online para chamar um táxi, o Uber também localiza o motorista que estiver mais próximo do local onde a corrida foi solicitada por meio de GPS. Durante a espera, que normalmente é de poucos minutos, o cliente pode acompanhar a localização do motorista e saber em quanto tempo ele vai chegar no endereço final.

- O Uber não trabalha com taxas. O valor aparece no momento em que a corrida é solicitada, já que o destino final deve ser informado. Ao finalizar a corrida, o cliente recebe um extrato no e-mail cadastrado. Se houver qualquer dúvida, é possível entrar em contato com a empresa e resolver a pendência.

- O aplicativo salva todos os históricos de viagem.

- Os motoristas parceiros passam por uma análise de antecedentes criminais e para saber se está adequado com as normas estabelecidas pela empresa Uber.