Anatel dá prazo para a Claro solucionar problema que impede chamadas para 0800
Impasse vem prejudicando serviço de agendamento de consultas na Secretaria de Saúde de Marau
Foto: Imagem Ilustrativa/Reprodução Canva
A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, definiu um prazo para que a operadora de telefonia Claro solucione o problema técnico que impede as ligações do DDD 54 para a linha de 0800 da Secretaria Municipal da Saúde de Marau. A empresa precisa apresentar uma solução até esta sexta-feira, 21/03. O 0800 777 0133 é o canal de teleagendamento de consultas nas Estratégias de Saúde da Família - ESFs, desde o início do mês.
Em contato com a reportagem da Tua Rádio Alvorada, o secretário de Saúde, Douglas Kurtz, afirmou que o problema estaria ocorrendo apenas com contatos de números com DDD 54 pertencentes à Claro e os canais 0800. Por conta disso - e para não prejudicar nenhum usuário, o agendamento segue ocorrendo de forma presencial nas ESFs para todos as pessoas, independente de operadora.
As fichas são distribuídas, pela manhã, a partir das 7h30. A população também pode recorrer ao atendimento noturno, disponível de segunda a sexta-feira, a partir das 18h, junto à Secretaria de Saúde (ao lado do Cemitério).
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