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Anatel dá prazo para a Claro solucionar problema que impede chamadas para 0800

por Ana Lúcia Jacomini

Impasse vem prejudicando serviço de agendamento de consultas na Secretaria de Saúde de Marau

Secretaria trabalha para viabilizar agendamentos também por whatsapp
Foto: Imagem Ilustrativa/Reprodução Canva

A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, definiu um prazo para que a operadora de telefonia Claro solucione o problema técnico que impede as ligações do DDD 54 para a linha de 0800 da Secretaria Municipal da Saúde de Marau. A empresa precisa apresentar uma solução até esta sexta-feira, 21/03. O 0800 777 0133 é o canal de teleagendamento de consultas nas Estratégias de Saúde da Família - ESFs, desde o início do mês. 

Em contato com a reportagem da Tua Rádio Alvorada, o secretário de Saúde, Douglas Kurtz, afirmou que o problema estaria ocorrendo apenas com contatos de números com DDD 54 pertencentes à Claro e os canais 0800. Por conta disso - e para não prejudicar nenhum usuário, o agendamento segue ocorrendo de forma presencial nas ESFs para todos as pessoas, independente de operadora.

As fichas são distribuídas, pela manhã, a partir das 7h30. A população também pode recorrer ao atendimento noturno, disponível de segunda a sexta-feira, a partir das 18h, junto à Secretaria de Saúde (ao lado do Cemitério).

 

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