Consumidores da CPFL RGE no Rio Grande do Sul não terão a tradicional fatura de energia com vencimento em agosto. A medida atinge cerca de 740 mil pessoas, correspondentes a 23% da carteira da concessionária.  A situação ocorreu após uma atualização no sistema da empresa alterar o calendário de faturamento, fazendo com que vencimentos previstos para julho fossem transferidos para agosto.

Para impedir que os clientes precisassem arcar com duas cobranças no mesmo período, a concessionária decidiu suspender a cobrança referente ao mês de agosto. A fatura será disponibilizada somente para consulta dos valores e apresentará, de forma destacada, a indicação “NÃO RECEBER”.

Entenda a nova cobrança

O consumo registrado em agosto será cobrado posteriormente, em seis parcelas iguais e sem juros, incluídas nas contas com vencimento entre outubro de 2026 e março de 2027. O parcelamento será realizado automaticamente, inclusive para consumidores que possuem a conta cadastrada em débito automático.

Conforme a RGE, a divisão em seis prestações foi adotada para diminuir o impacto da cobrança no orçamento das famílias. O consumidor não poderá optar pelo pagamento integral do valor nem solicitar a mudança na quantidade de parcelas.

A concessionária informou que os clientes atingidos estão sendo comunicados individualmente sobre a alteração. Para quem não receber a comunicação oficial, a cobrança continuará seguindo o calendário habitual, com faturamento e vencimento dentro do fluxo normal.

A Tua Rádio Alvorada entrou em contato com a concessionária para ampliar e esclarecer as informações sobre a medida. Até o momento, não houve retorno por parte da RGE.