A Unidade Básica de Saúde (UBS) Esplanada foi o primeiro posto de saúde a receber o serviço de telessaúde, em Caxias do Sul. Em uma semana de atendimento, <!--StartFragment-->foram realizadas 69 consultas de forma online na cabine instalada no espaço.<!--EndFragment-->

<!--StartFragment-->A secretária adjunta da Saúde, Daniele Meneguzzi, afirma que já se pode comprovar a aceitação da comunidade com esse novo tipo de serviço oferecido pela pasta. Segundo ela, a adesão dos pacientes é considerada boa e os pacientes teriam se mostrado satisfeitos com o que é oferecido pelo atendimento online, como encaminhamentos para exames e agilidade na consulta.

 O contrato para prestação do serviço foi firmado com a empresa NXT Telessaúde Ltda., vencedora de processo licitatório, e terá duração de 12 meses. A contratação, no valor de R$ 2,2 milhões, prevê o uso de chamadas de vídeo e telefone para ampliar o atendimento à população, especialmente nos casos que não demandam avaliação presencial imediata. A medida surge como resposta à alta demanda reprimida por consultas especializadas e busca aliviar a sobrecarga das Unidades Básicas de Saúde (UBSs). A expectativa da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) é de que o serviço contribua para diminuir filas e agilizar diagnósticos e tratamentos.

Conforme Daniele, a população atendida pela UBS Esplanada já está em adaptação ao novo sistema de atendimento, devido a um trabalho de assistência dado pela equipe da unidade. Ela considera o número de consultas realizadas ainda baixo, longe dos 400 atendimentos mensais programados pela Secretaria da Saúde, mas que considera um sucesso pelo curto tempo de vigência do Telessaúde no município.

A agenda online começou pelos clínicos gerais e será expandida gradativamente. Em até 60 dias serão ofertadas as consultas com especialistas e psicoterapia. Além da UBS Esplanada serão instaladas mais duas cabines no CES e uma no Cais Mental. A Prefeitura irá disponibilizar 30 mil consultas online ao ano.