A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Caxias do Sul estuda a implementação de um plano de ação para restringir o acesso de pacientes que faltam a procedimentos agendados, especialmente em mutirões de ecografias realizados na Central de Exames. A medida também poderá ser aplicada a outras ações da pasta que dependem de agendamento prévio em diferentes setores.

O objetivo é reduzir o índice de absenteísmo, considerado um dos fatores que prejudicam o andamento dos atendimentos e aumentam o tempo de espera de outros usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Nos últimos três meses, 201 pessoas deixaram de comparecer às ecografias agendadas, o que representa 19% dos procedimentos marcados.

De acordo com levantamento da secretaria, entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026 foram agendados 1.058 exames, dos quais 857 foram realizados. Em dezembro, 75 pacientes faltaram aos procedimentos, número que representa 19,8% das marcações. Em janeiro, foram 63 ausências (17,8%), e em fevereiro, novamente 63 faltas, equivalente a 19,4%.

Além das ausências, a secretaria também registra casos em que pacientes comparecem sem a documentação necessária, o que impede a realização do exame e gera ociosidade na agenda. Segundo a pasta, essas situações acabam impedindo que outras pessoas, que aguardam na fila, sejam atendidas.

O secretário municipal da Saúde, Rafael Bueno, afirma que a situação foi identificada logo no início da atual gestão. Segundo ele, ao assumir o cargo há cerca de cinco meses, havia aproximadamente 13 mil procedimentos de ecografia na lista de espera.

“Cerca de mil exames entram por mês e são realizados 800. Ou seja, já há uma falta de 200 procedimentos mensalmente. Algo estava errado e, para minimizar esse gargalo, organizamos o maior mutirão de ecografias da história de Caxias do Sul”, explicou.

Para ampliar a capacidade de atendimento, a secretaria passou a manter o setor funcionando de segunda a segunda-feira, com pagamento de horas extras aos servidores e a participação de nove médicos no atendimento dos pacientes.

Bueno também criticou o comportamento de pessoas que confirmam o agendamento, mas não comparecem ao exame. Segundo ele, a prática prejudica outros pacientes e representa desperdício de recursos públicos.

“Isso é uma irresponsabilidade, principalmente com o cidadão que deixa de ser atendido e permanece na fila. Vamos ampliar a cobrança não apenas nas ecografias, mas em outras áreas, com base em regramentos jurídicos”, afirmou.

Apesar do índice de faltas, o secretário garantiu que o mutirão continuará sendo realizado. A intenção da pasta é intensificar ações semelhantes para reduzir os principais gargalos nas listas de espera da rede pública.

“Não admitimos que pessoas fiquem anos aguardando um exame ou consulta, mas também não podemos aceitar que pacientes confirmem o procedimento e não compareçam”, acrescentou.

Atendimento

O mutirão de ecografias ocorre durante a semana na Central de Exames, localizada no segundo andar do prédio da UPA Central, com entrada pelo subsolo, das 19h à meia-noite. Aos sábados e domingos, o atendimento ocorre das 7h às 13h.

Os agendamentos e eventuais cancelamentos devem ser realizados previamente nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de referência do paciente.