Um levantamento realizado pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS) apontou que, somente no mês de abril, 1,5 mil pessoas faltaram a atendimentos agendados em hospitais e clínicas contratualizadas por Caxias do Sul. O número corresponde a 12% do total de consultas e exames disponibilizados nesse período por meio de contratos e convênios firmados com a rede privada para ampliar a oferta de serviços à população.

As ausências envolveram diversos tipos de atendimento, como sessões de fisioterapia, consultas com cardiologistas, neurologistas, oftalmologistas, dermatologistas e traumatologistas, além da realização de exames como ressonância magnética e ecografia. Muitos desses procedimentos possuem alta demanda e longas filas de espera.

Segundo a SMS, os pacientes são avisados com até 15 dias de antecedência sobre a data e o local do atendimento. As consultas são agendadas pela própria secretaria, e o paciente retira, na sua Unidade Básica de Saúde (UBS), um comprovante em papel com as informações necessárias.

A secretaria reforça que cada falta impacta diretamente no sistema, impedindo que outros usuários, que aguardam por uma oportunidade, possam ser atendidos. A SMS também alerta que o problema das ausências não se restringe aos serviços contratualizados, mas também ocorre em consultas marcadas nas próprias UBSs e no Centro Especializado de Saúde (CES).