A Secretaria da Saúde de Caxias do Sul divulgou um levantamento preocupante sobre as faltas em consultas na rede pública. Apenas no mês de abril, foram registradas 4.674 ausências em consultas agendadas, tanto nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) quanto no Centro Especializado de Saúde (CES). O número expressivo acende um alerta para os impactos negativos que essas ausências geram para o sistema de saúde e para a população que aguarda por atendimento.

Números detalhados

Nas UBSs, onde são realizados atendimentos com clínicos gerais, médicos da Estratégia Saúde da Família (ESF), ginecologistas e pediatras, foram registradas 3.504 faltas ao longo do mês. Já no CES, responsável por consultas com médicos especialistas em mais de 20 áreas, como cardiologia, ortopedia, pneumologia, neurologia, entre outras, foram 1.170 ausências contabilizadas.

Somente na segunda quinzena de abril, o total de faltas chegou a 2.801 consultas — 2.244 nas UBSs e 557 no CES.

Além das consultas, o CES registrou também 216 faltas em exames de eletrocardiograma e espirometria no mesmo período.

Como funciona o agendamento

O processo de agendamento nas UBSs é realizado com cerca de uma semana de antecedência. No caso das consultas especializadas no CES, a primeira consulta é marcada pela Central de Regulação da SMS, com prazo médio de 15 dias. O paciente é contatado pela UBS e recebe um comprovante com data e horário.

As consultas de retorno, por sua vez, são agendadas diretamente no CES, com intervalo que pode variar de 15 dias a dois meses, dependendo da disponibilidade. Mesmo assim, muitas dessas consultas acabam não sendo realizadas por faltas injustificadas.

Impacto no sistema e no atendimento

A Secretaria Municipal da Saúde alerta que cada ausência representa uma oportunidade perdida para outro paciente que poderia ser atendido no mesmo horário. No caso das consultas com especialistas, a situação é ainda mais crítica, já que a fila de espera tende a ser maior e o custo do atendimento, mais elevado.

“Precisamos que a população esteja consciente e quem não puder comparecer, avise. Para construirmos uma saúde pública de qualidade, precisamos também que os usuários contribuam com o melhor uso dos recursos públicos”, enfatiza o secretário municipal da Saúde, Geraldo da Rocha Freitas Junior.

As ausências geram não apenas desperdício de tempo e recursos financeiros, mas também desorganizam o fluxo de atendimentos, atrasam diagnósticos e prejudicam a efetividade do serviço prestado à comunidade.

Para facilitar esse processo, os canais de contato das UBSs e do CES estão disponíveis para a comunicação de ausências, possibilitando a reorganização da agenda e o melhor aproveitamento dos recursos do sistema de saúde.