Com a aproximação do Dia dos Namorados, o Procon Caxias do Sul reforça a importância de fazer compras com atenção e consciência. A data é uma das mais movimentadas do ano para o comércio, e junto com o aumento da procura por presentes e serviços, crescem também os registros de reclamações.

Entre os principais problemas estão atrasos na entrega, produtos com defeito, propaganda enganosa, dificuldades para troca e golpes virtuais. Por isso, o órgão orienta os consumidores a redobrarem os cuidados para evitar transtornos. Confira os alertas do Procon para um 12 de junho sem decepções:

-Comprou online? O direito de arrependimento é garantido: 7 dias para desistir da compra.

-Presente com defeito? O fornecedor tem até 30 dias para resolver o problema.

-Vai presentear com roupa ou sapato? Troca por tamanho ou cor não é obrigatória, a menos que a loja garanta essa opção por escrito.

-Promoção não cancela direito: Mesmo com desconto, o produto precisa ter qualidade.

-Serviço de jantar ou hospedagem romântica? Tudo deve estar claro por escrito: datas, condições, reembolso em caso de cancelamento.

E atenção:

Golpes virtuais disfarçados de "promoções relâmpago" ou “presentes surpresa” têm circulado com frequência. Desconfie de links enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens que exigem dados pessoais ou pagamento antecipado. Na dúvida, consulte o Procon pelo telefone 151, WhatsApp (54) 99929-8190 ou presencialmente na sede do órgão na Av. Itália, 109, bairro São Pelegrino, das 10h às 15h, de segunda a sexta-feira.