Com a aproximação do Dia das Crianças, o comércio se movimenta com promoções e ofertas voltadas aos pequenos. Nesse período, o Procon Caxias do Sul reforça a importância de estar atento aos direitos do consumidor e de fazer compras de forma consciente e segura, evitando prejuízos e garantindo a alegria da data.

Os brinquedos, roupas e produtos eletrônicos estão entre os itens mais procurados, mas também concentram as maiores reclamações. Segundo o Procon, é comum o registro de propagandas enganosas, diferenças de preços entre gôndola e caixa, ausência de nota fiscal e problemas na política de trocas.

Para evitar transtornos, o Procon Caxias orienta que os consumidores:

• Pesquisem preços em diferentes lojas;

• Verifiquem a faixa etária indicada nos brinquedos;

• Escolham produtos certificados pelo Inmetro; e

• Solicitem sempre a nota fiscal, documento essencial para garantir os direitos em caso de troca ou defeito.

Nas compras online, o cuidado deve ser redobrado. O consumidor deve verificar se o site é confiável, ler atentamente a política de trocas e devoluções e lembrar que o direito de arrependimento garante até sete dias para desistir da compra após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago.

O órgão também chama atenção para o respeito às regras de publicidade infantil, lembrando que a criança não pode ser alvo de mensagens abusivas ou enganosas que incentivem o consumo excessivo ou associem felicidade à compra de produtos.

Em caso de dúvidas ou irregularidades, o consumidor pode procurar o Procon Caxias do Sul, que segue à disposição para orientar e registrar reclamações.