A Secretaria Municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade (SMTTM) de Caxias do Sul aplicou na última semana R$ 9.489,15 em multas à empresa Viação Santa Tereza (Visate), concessionária do transporte coletivo urbano. Ao todo, entre os dias 23 e 29 de agosto, foram registradas 37 falhas no atendimento aos usuários do transporte, sendo 20 por omissão de viagem (volta não realizada) e 17 por atrasos. A fiscalização envolveu oito linhas do transporte coletivo, incluindo os ônibus troncais e as linhas circulares.

As autuações foram registradas pelas equipes de fiscalização da SMTTM com base nas reclamações encaminhadas via Alô, Caxias – 156, que desde o início de agosto recebe as demandas da comunidade relativas ao transporte coletivo. O relato dos problemas são entregues às equipes de fiscalização de transportes, que se deslocam ao terminal do bairro ou às Estações Principais de Integração (EPIs). Nos locais, é realizada a conferência da planilha de horários da linha relatada e verificado se os coletivos estão cumprindo a escala estabelecida e realizando as voltas programadas do itinerário.

De acordo com o titular da SMTTM, Cristiano de Abreu Soares, a fiscalização estará nas ruas sempre que houver reclamações dos usuários, uma vez que a pasta recebe todas as demandas encaminhadas ao Alô, Caxias. O secretário afirma também que cobrará adequações da empresa para que os horários sejam cumpridos e que a população não fique prejudicada. “Desde que direcionamos as reclamações dos usuários ao Alô, Caxias, temos a informação das linhas e dos horários que estão trazendo problemas para a comunidade à disposição, já que antes tudo ficava restrito ao SAC da empresa e não eram de conhecimento da secretaria”, destaca o secretário, que lembra ainda que a fiscalização será contínua.

Soares pede que a comunidade continue relatando os problemas das linhas do transporte coletivo pelo Alô, Caxias – 156. O canal de atendimento recebe reclamações de atrasos, voltas incompletas, excesso de passageiros em determinadas linhas, entre outros. É necessário informar o nome, número do CPF, além de detalhes sobre a linha do ônibus. Após, a demanda é enviada à SMTTM, que direcionará para o setor responsável dentro da pasta. A população poderá relatar a sua reivindicação também por meio do site https://sac.caxias.rs.gov.br/ e preencher os campos solicitados.

Cada multa por omissão de viagem é calculada em R$ 345,06 e os atrasos recebem aplicação de infração prevista em R$ 172,53. Após o recebimento dos autos de infração, a empresa tem 15 dias para apresentar recurso.

Relação das linhas:

23/08

L-30 – Montes Claros/Consolação

7h10, 8h10, 11h, 12h

24/08

TR01 – Troncal – EPI Imigrante/Floresta via Pinheiro

11h55, 12h13, 12h18, 12h24, 12h28

L-56 – Circular Nordeste/Reolon/Mariani

14h19, 14h50, 15h46, 15h54, 16h10,

L-44 – Cidade Nova/Industrial

14h25, 15h10

L-34 – Belo Horizonte

18h, 18h20, 19h, 19h20, 19h40

25/08

L-29 – Adorado/Iracema/Sto. Antonio/Jd. Da Colina

6h50, 7h58, 8h24, 8h26, 11h, 11h16, 12h, 12h11, 13h40, 14h16, 14h26

L-30 – Montes Claros/Consolação

8h10

L-23 – Santa Lúcia

16h50, 17h14

28/08

L-29 – Adorado/Iracema/Sto. Antonio/Jd. Da Colina

7h15

29/08

L-23 – Santa Lúcia

10h45