Com o intuito de estar cada vez mais próxima ao consumidor, a RGE disponibiliza diversos canais de atendimento que devem ser usados pelas pessoas para realizar chamados ou informar sobre algo que não está correto.

A forma mais utilizada atualmente é via WhatsApp, até mesmo pela praticidade. O contato é 51.99955-0002. Conforme a consultora de negócios da empresa com o poder público, Milena da Cruz, caso o cliente não tenha acesso ao aplicativo, ainda pode utilizar o meio tradicional, através do fone 0800 970 0900.

Todos os tipos de serviços podem ser informados ou solicitados através dos contatos da empresa. Desde um pedido de religação, até o corte de galhos que estejam interferindo na rede elétrica.