Em meio a um contexto de mudanças na rotina, em função às novas determinações para prevenção contra o novo Covid-19. Foram interrompidos os atendimentos na unidade do INSS em Vacaria. Inclusive os atendimentos que já estavam agendados. As medidas visam proteger os segurados e prevenir o contágio pelo novo coronavírus.

Em entrevista a Tua Rádio Fátima, a chefe da Agência do INSS, Rosaura Silveira Vieira, explica que todos os serviços estão sendo realizado pelos canais digitais telefone 135 ou em www.meu.inss.gov.br. Ela explica ainda que para as pessoas que tem dificuldade em acessar o site, o INSS disponibilizou um servidor plantonista para tirar as dúvidas, no telefone 3231 – 1712. Rosaura ainda tranquiliza a população que os pagamentos são gerados automaticamente ou seja nenhum assegurado vai ficar sem pagamento devido a suspensão das atividades ao público.