O INSS pretende, até junho deste ano, acabar com os agendamentos para realização de serviços nas agências. O objetivo do órgão é digitalizar 70 processos até lá, que somados aos 20 serviços que já podem ser feitos pela internet e telefone, completariam a lista de 90 serviços oferecidos pelo instituto. Desde a última segunda-feira,13/05, serviços de revisão (quando o segurado não concorda com o valor do benefício), três tipos de recurso (quando o cidadão não concorda com a decisão do INSS em relação ao pedido) e cópia de processos passaram a ser realizados somente pelo canal Meu INSS ou telefone 135.

A responsável pela agência de Vacaria Rosaura Vieira destaca que os usuários terão que ter uma senha que pode ser obtida no próprio site do INSS ou diretamente na agência com a apresentação de um documento de identificação. Rosaura acrescenta que o foco do INSS será destinar os servidores para a análise de processos.

A Assistente Social da agência do INSS Renilde Fantin esclarece que questões relacionadas ao auxílio-doença devem ser agendadas como perícia médica que á uma obrigatoriedade. Há um tempo de espera de aproximadamente um mês para a realização da perícia desde que é feita solicitação. Alerta que a prova de vida do beneficiário deve ser feita todos os anos. Esta prova deve ser no banco e para quem tem acima de 60 anos no INSS perante agendamento. O auxílio-doença deve ser solicitado ao INSS no 16º dia em que o trabalhador parou sua atividades mediante uma requisição da empresa.

Outros 15 serviços também já podem ser resolvidos pelos canais digitais através do telefone 135 ou em www.meu.inss.gov.br