O número de reclamações por atrasos no transporte coletivo urbano em alguma linhas tem aumentado nos últimos meses. Na maioria dos relatos os usuários destacam que o fato vem interferindo no dia-a-dia do município, como os atrasos para chegada no trabalho e escolas.

Conforme o diretor administrativo da empresa Trans Fátima, Leandro Jacob, o usuário tem razão estar insatisfeito com os atrasos em determinadas linhas, porém ressalta que diversos motivos acabam interferindo no andamento do trabalho. Jacob destaca que os principais atrasos acontecem nos horários de maior fluxo de veículos. A situação das vias também é um fator que acaba afetando diretamente no transporte.

Durante a entrevista concedida à Tua Rádio Fátima, Leandro Jacob afirmou que os veículos usados para o transporte em Vacaria estão em boas condições de uso e que manutenções preventivas estão em dia.

Reclamações e sugestões sobre o transporte coletivo urbano podem ser feitas através do telefone 3232.6233.