O Procon de Vacaria atende em média a 50 consumidores por mês. A maioria das reclamações estão relacionadas a serviços como água, energia e outros como planos de telefonia e ainda empréstimos consignados. As compras de produtos pela internet também tem gerado um aumento no volume de reclamações. A assessora jurídica do Procon advogada Sonia Pires destaca que qualquer consumidor que se sentir com direitos lesados poderá procurar o órgão com documentos pessoais e também que comprove o objeto adquirido ou serviço contratado. O Procon serve como mediador. Caso o problema não seja resolvido o processo é encaminhado a Justiça.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor , Procon, é mantido através de recursos da prefeitura. Funciona na rua Dona Laura no centro, antigo prédio que funcionava o Ministério Público. O horário de funcionamento é das 08h às 11h30 e das 13h30 às 16h.