Durante entrevista, Aldomir Antônio Santi, gestor de Relações Institucionais da CORSAN/AEGEA, falou sobre o momento atual da empresa em Lagoa Vermelha, abordando desde a transição da estatal para a iniciativa privada até questões operacionais, como qualidade da água, rompimentos de rede, religação, atendimento ao público e investimentos. 

Segundo Santi, a transição da gestão da Corsan para o grupo AEGEA, em 2023, passou por ajustes e mudanças significativas. “Estamos em um novo ritmo de trabalho, com mais tecnologia e foco na qualidade do serviço. Hoje, podemos dizer que estamos em um processo bem mais alinhado com o que a comunidade espera”, afirmou. 

Em Lagoa Vermelha, a mudança de equipe foi quase total. Segundo o gestor, “não chegou a 100%, mas foi bem próxima disso”. Apesar da rotatividade, ele garante que os novos colaboradores passaram por capacitações técnicas e operacionais. “Temos centros de treinamento voltados exatamente para preparar o time para oferecer um serviço de qualidade.” 

Um dos principais pontos discutidos na entrevista foi a qualidade da água, motivo de várias reclamações nos últimos meses. De acordo com Santi, a água distribuída atende todos os parâmetros exigidos pelo Ministério da Saúde e pela Vigilância Sanitária. 

Atendimento presencial em Lagoa Vermelha: 

• Site: www.corsan.com.br 

• 0800 646 6444 

• WhatsApp: (51) 99704-6644 

• Aplicativo CORSAN 

• Cobrança dupla em imóveis: Pode ocorrer se houver duas unidades independentes (ex.: casa e comércio), com CNPJ ou CPF distintos. 

• Conta adiantada: Refere-se ao consumo do mês anterior, dentro da leitura programada. 

• Buracos em vias: Denúncias devem ser registradas para agilizar a solução.