Após receber relatos de consumidores sobre alterações no faturamento das contas de energia elétrica, a reportagem da Tua Rádio Cacique procurou a CPFL RGE para esclarecer as dúvidas. Em nota, a concessionária informou que realiza, durante o mês de julho, uma atualização em seus sistemas comerciais e de gestão empresarial. Segundo a empresa, o processo pode causar lentidão ou indisponibilidade temporária em serviços como emissão de segunda via de faturas, solicitação de ligação nova e troca de titularidade, sem afetar o fornecimento de energia elétrica.

A CPFL RGE também confirmou que está em vigor, desde 19 de junho, o reajuste tarifário anual homologado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O aumento médio para todos os consumidores é de 16,06%, sendo 14,97% para os clientes residenciais, 14,94% para consumidores de baixa tensão e 19,02% para a alta tensão.

De acordo com a concessionária, o reajuste considera fatores como os custos de compra de energia, transmissão e encargos setoriais, conforme metodologia definida pela Aneel. A empresa destaca que administra apenas a parcela referente à distribuição de energia, cuja remuneração também é regulamentada pela agência.

A reportagem da Tua Rádio Cacique também convidou a CPFL RGE para conceder uma entrevista e detalhar os impactos da atualização dos sistemas e do reajuste tarifário. Em resposta, a concessionária informou que, neste momento, não será possível disponibilizar um porta-voz e que manteria apenas os esclarecimentos encaminhados por meio de nota oficial.