A concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) anunciou uma parceria para ofertar uma tag sem mensalidade para os motoristas, buscando facilitar a quitação das tarifas. Também foram anunciadas novidades no aplicativo da concessionária e no site de cobrança. As novidades passam a valer nesta quinta-feira (14). 

Atualmente, o pedágio sem cancela é adotado nas rodovias nas rodovias do Vale do Caí e da Serra Gaúcha: RS-122, RS-240 e RS-446. As seis praças de free flow no RS ficam nos municípios de Antônio Prado, Capela de Santana, Carlos Barbosa, Farroupilha, Ipê e São Sebastião do Caí.

Desde a implantação do free flow no Rio Grande do Sul, em dezembro de 2023, foram registradas mais de 1,2 milhão de passagens não pagas dentro do prazo legal, frente a mais de 35 milhões quitadas corretamente. Inclusive, um novo prazo para regularizar débitos sem sofrer penalidades na carteira de habilitação foi divulgado pelo Conselho Nacional de Trânsito, no final de abril. Foram suspendidas temporariamente a aplicação de multas e pontos na CNH por inadimplência, estabelecendo como prazo final o dia 16 de novembro de 2026.

Parceria com ConectCar

Os clientes das rodovias administradas pela CSG poderão adquirir uma tag de pagamento automático da ConectCar sem cobrança de mensalidade no pagamento de pedágios eletrônico free flow. A oferta se aplica aos seis pórticos de cobrança da CSG situados nas regiões do Vale do Caí e Serra Gaúcha, bem como a outros pórticos free flow em diferentes localidades do Brasil.

A tag promocional CSG e ConectCar é na modalidade pré-paga, ou seja, o pagamento do pedágio pode acontecer automaticamente pelo cartão de crédito. Porém, para isso o cliente precisa manter saldo disponível ou solicitar a recarga automática, que pode ser feita no app ConectCar. Se no dispositivo não houver saldo suficiente para o pagamento da tarifa do free flow no momento da passagem, o cliente fica inadimplente e poderá ser multado, por isso cadastrar a recarga automática é fundamental.

A parceria permite que clientes da CSG com a tag ConectCar usufruam de descontos especiais. Nestes casos, ao utilizar a tag nas rodovias administradas pela concessionária ou outros pórticos de Free Flow em diferentes localidades do Brasil, não haverá cobrança de mensalidade. Agora, caso o cliente utilize a tag em pedágios convencionais (com cancelas) ou estacionamentos conveniados, uma taxa de utilização será cobrada no mês em que houver uso, com valor promocional de R$ 9,90.

Modernização Digital e Biometria

O site oficial e o aplicativo da CSG foram reformulados. A partir de hoje, o aplicativo passa a oferecer suporte para biometria, permitindo que o usuário acesse sua conta sem a necessidade de digitar senhas após o primeiro login. O design também foi atualizado para dar maior destaque às transações do sistema de pórticos.

Como aderir ao novo sistema

Para os motoristas interessados na tag sem mensalidade, o processo segue o cronograma abaixo:

Solicitação: Pode ser feita pelo site csg.com.br (com entrega gratuita em casa) ou presencialmente nas bases de atendimento da CSG a partir de segunda-feira, 18 de maio.

Ativação: Realizada pelo aplicativo da ConectCar ou durante o pedido no site da concessionária.

Configuração de Saldo: É altamente recomendável cadastrar a recarga automática para evitar que o veículo passe pelo pórtico sem saldo disponível.

Canais de Suporte:
CSG: 0800 122 0240 (Opção 2) ou bases presenciais.
ConectCar (Dúvidas sobre a tag): 0800 030 2227 ou (11) 3003-4475.