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CEO de empresa de pesquisa e experiência do Cliente fala sobre as novas relações de consumo e fidelização

Baixar Áudio por Beverli Rocha

Assunto ganha evidência com o Dia do Cliente, lembrado em 15 de setembro

Foto: Divulgação

A caxiense Impacto Positivo, comemora seus 15 anos de trajetória com crescimento de 18% em relação a 2020 e uma projeção de crescimento de 30% para 2022. Para o CEO Cassiano de Lucena Lahm, o bom resultado se deve à conscientização das empresas de diferentes segmentos sobre a importância de se aproximarem ainda mais de seus clientes. No embalo das comemorações do aniversário de presença na comunidade, Cassiano concedeu entrevista ao programa Temática na manhã desta segunda-feira, quando falou sobre as novas relações de consumo no pós-pandemia, o cenário e as tendências para o segmento. Confira o áudio na íntegra.

 

 

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