Caxias do Sul atingiu, em setembro de 2026, o maior número de consumidores inadimplentes dos últimos sete anos. Conforme o levantamento Cenário da Inadimplência, realizado trimestralmente pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL Caxias), o município encerrou o mês com 158.925 pessoas com dívidas em atraso registradas no SPC Brasil. O número representa 37,4% da população economicamente ativa considerada no estudo.

Na comparação com agosto, houve aumento de 2,1%. Em relação a setembro de 2025, o crescimento foi de 8,3%, evidenciando a continuidade da alta no número de consumidores com dificuldades para regularizar suas pendências financeiras.

O avanço preocupa a entidade, especialmente pela persistência do cenário nos últimos anos. A tendência de crescimento ganhou força em 2025, quando o indicador acumulou alta de 9,8%. Em 2026, as únicas reduções mensais registradas ocorreram em junho, com queda de 0,5%, e em agosto, com recuo de 1,2%.

O patamar atual também supera a marca de 150 mil inadimplentes, registrada pela primeira vez em abril de 2019, conforme os dados apresentados pela CDL Caxias.

Bancos concentram a maior parte das dívidas

O levantamento mostra que cada consumidor inadimplente possui, em média, 2,75 dívidas em atraso. Outro dado que chama a atenção é o tempo de permanência das pendências: 74,8% dos consumidores estão com débitos vencidos há mais de um ano.

A faixa com maior concentração de registros é a de dívidas em atraso entre quatro e cinco anos, que representa 23,9% dos casos.

Na distribuição por credores, os bancos concentram 66% do total de débitos registrados em setembro. Em seguida, aparecem as contas de água e luz, com 10,1%; o comércio, com 8,1%; os serviços de comunicação, com 6%; e outras categorias, que somam 9,8%.

Os números indicam que as instituições financeiras respondem pela maior parcela das pendências registradas no município, enquanto despesas essenciais e compromissos comerciais também integram o quadro de inadimplência.

Dívida média chega a R$ 6,7 mil por consumidor

O valor médio das dívidas por pessoa alcançou R$ 6.719 em setembro. Entre os homens, a média é de R$ 7.423. Já considerando a faixa etária, o maior valor médio de endividamento está entre pessoas de 40 a 49 anos, com R$ 7.568.

A distribuição dos consumidores inadimplentes por idade mostra maior concentração entre adultos de 40 a 64 anos, que representam 43,7% do total. Na sequência, estão as pessoas de 25 a 39 anos, com 38,2%.

Os consumidores com 65 anos ou mais correspondem a 11,1%, enquanto aqueles com até 24 anos representam 7%.

Quando o recorte considera a distribuição das dívidas em atraso, a participação se inverte entre os dois principais grupos: pessoas de 25 a 39 anos concentram 43% dos registros, enquanto a faixa dos 40 aos 64 anos responde por 42,5%.

Em relação ao valor dos débitos, 31,9% dos inadimplentes possuem dívidas de até R$ 1 mil. Outros 42,5% acumulam pendências entre R$ 1.000,01 e R$ 7.500. Já 25,6% apresentam valores superiores a R$ 7.500.

O recorte por gênero aponta que as mulheres representam 42,3% dos consumidores inadimplentes, enquanto os homens correspondem a 41,1%. Em 16,6% dos registros, o gênero não está determinado.

Dados auxiliam decisões do comércio

Para a CDL Caxias, o acompanhamento dos indicadores permite compreender o comportamento financeiro dos consumidores e oferece subsídios para as decisões dos empresários, especialmente na definição de prazos e condições de pagamento.

Os dados completos do terceiro trimestre de 2026 estão disponíveis no site da entidade, na seção Benefícios, em Núcleo de Informações. O acesso pode ser feito pelo endereço cdlcaxias.com.br.

Como consultar e negociar dívidas

Consumidores que desejam consultar o CPF ou buscar alternativas para quitar pendências registradas no SPC Brasil podem utilizar os seguintes canais:

• Pela internet: no portal Negocie suas dívidas da CDL Caxias, é possível consultar débitos com empresas associadas à entidade e verificar opções de negociação.

• Pelo aplicativo SPC Consumidor: disponível para consulta de pendências registradas no sistema e negociação de pagamentos. Mais informações em spcbrasil.com.br/consumidor.

• Presencialmente: no Balcão do SPC, na sede da CDL Caxias, localizada na Rua Sinimbu, 1415, esquina com a Rua Alfredo Chaves, no Palácio do Comércio.

O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sem fechar ao meio-dia. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3209-9977 ou pelo WhatsApp (54) 99254-2203.