Durante esta sexta-feira de promoções especiais no comércio de todo o país, o Procon de Caxias do Sul verificou 84 estabelecimentos em mais uma edição da Black Friday. As fiscalizações foram feitas presencialmente e também por meio de recolhimento dos materiais de oferta para posterior comparação com preços praticados desde agosto. Foram aplicados dois autos de infração por tempo de espera para atendimento de até quatro horas, sendo 10 minutos o permitido em lei. Além dessa irregularidade, foram registradas principalmente as ausências de cópia do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em fácil acesso, de cartaz indicativo do Procon e das condições gerais de comercialização.  Segundo o coordenador do Procon, Luiz Fernando Del Rio Horn, todos os estabelecimentos onde foram  contatadas irregularidades foram orientados sobre a forma correta de proceder. 

Na próxima semana, o Procon fará um comparativo entre as ofertas relatadas nesta sexta-feira e as anunciadas nos últimos meses. Desde agosto, o órgão tem monitorado o preço de diversos itens. 

A disponibilização de cópia do Código de Defesa do Consumidor de fácil acesso e de cartaz do Procon, divulgando o endereço e o telefone do órgão, são medidas previstas em leis. Inclusive, o Procon disponibiliza um modelo do cartaz necessário em sua página no site da prefeitura.

Atendimento

Para mais informações, dúvidas, orientações ou reclamações, a comunidade pode acessar o Portal do Procon Caxias do Sul, em www.caxias.rs.gov.br/procon, ou ter atendimento pelo telefone 151. Presencialmente, também há guichê para atendimento ao idoso e ao deficiente físico. O Procon fica na Rua Visconde de Pelotas, número 449, e funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia.