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Saiba o que fazer se você tiver um whats clonado

por Denise Furlanetto
Foto: Divulgação

A CIC de Garibaldi teve um membro da diretoria que teve o whats clonado, também esta semana teve um vereador, nesta condição, o secretário de turismo e muitas outras pessoas, até uma colega da Rádio Garibaldi.

O golpe tem se tornado comum nos últimos meses e gerado transtornos muito grandes para os usuários do aplicativo de mensagem.

***ATENÇÃO: Tenha sempre muito cuidado ao clicar em links recebidos em redes sociais, por e-mail ou WhatsApp

Em uma atualização lançada recentemente, o WhatsApp passou a emitir um alerta aos seus usuários para que eles não compartilhem com ninguém o código recebido via SMS durante o processo de ativação do serviço de mensagens. Nem família, amigos, pessoas de confiança. Ninguém… 

Talvez você não se lembre, mas o WhatsApp sempre envia um número para o celular que o usuário cadastrou antes de começar a funcionar no aparelho. Esta etapa é uma camada a mais de segurança, já que somente quem tiver acesso a mensagem é quem poderá ativar o aplicativo.

O QUE FAZER SE SUA CONTA FOR INVADIDA

  • Caso a sua conta seja invadida, ou você suspeite de que isso tenha acontecido, a empresa dá dicas de como recuperá-la:

  • Entre no aplicativo do WhatsApp com o seu número de telefone e o confirme com o código de 6 dígitos que será enviado via SMS

  • Ao fazer isso, o WhatsApp deixa automaticamente de funcionar no dispositivo da pessoa que roubou seu perfil

  • Durante o processo de recuperação da sua conta, é importante que você avise seus amigos, conhecidos e família

  • Também vale procurar a equipe do WhatsApp para informar o ocorrido

  • Alguém se passando por você pode solicitar senhas, contas correntes e dados pessoais

COMO FICAR MAIS SEGURO

Ative a autenticação de dois fatores disponível no WhatsApp, a fim de aumentar a segurança da conta. Trata-se de uma senha, chamada de Confirmação de duas etapas. Essa senha será exigida toda vez que você ativar o WhatsApp em um novo smartphone. Também pedirá algumas vezes no atual.

Para isso, siga as etapas a seguir:

Vá em configurações > Conta >  Confirmação em duas etapas > Ativar > Será exigido que preencha uma senha* com 6 números > Insira um e-mail**.

*Lembre-se que essa senha será a chave de acesso ao seu WhatsApp, portanto, é de extrema importância que somente você saiba dela e que não a esqueça.

**Esse e-mail será utilizado caso você não lembre mais da senha preenchida

DICAS IMPORTANTES

  • Antes de fazer qualquer pagamento ou fornecer seus dados pessoais, tenha certeza de que a pessoa ou site com quem você está se comunicando é confiável

  • Tenha cuidado dobrado ao clicar em links recebidos em redes sociais, por e-mail ou WhatsApp

Caso desconfie de que seu WhatsApp esteja clonado, existe a possibilidade de bloquear o aplicativo de mensagem e também recuperar todos os seus dados quando achar necessário:
1 – Abra as configurações e force a finalização do aplicativo
2 – Desinstale o App e instale-o novamente e refaça o seu login e verificação. Assim ele irá “sair” do outro aparelho ou sistema que possa estar emparelhado ao seu
3 – Ligue para a operadora e peça para bloquear o seu chip
4 – Mande um e-mail para o WhatsApp pedindo para que eles desativem a sua conta no aplicativo. O WhatsApp informa que mesmo sem o chip é possível utilizar o app através do Wi-Fi, então é importante entrar em contato através do suporte para desativar a conta
EXEMPLO
Enviar e-mail para [email protected]
Assunto/título: Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta
Corpo do e-mail: Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta +55 DDD e NÚMERO

Ou seja, você vai repetir a mesma frase do assunto no corpo do e-mail e colocar o seu número com o +55 que é o DDI do Brasil, o DDD da sua cidade como por exemplo 54 se for Garibaldi, e por fim o seu número de celular que usa o WhatsApp.
Com esse pedido, o WhatsApp desativa a conta, mas não totalmente. Ou seja, o criminoso ainda vai ter acesso ao seu WhatsApp se ele se conectar em uma internet Wi-Fi, só que ele não vai conseguir nem enviar nem receber mensagens. Seus amigos ainda vão te ver online, mas as mensagens que eles mandarem vão ficar como pendentes até o WhatsApp ser reativado ou a conta ser deletada de vez.
Você tem 30 dias para reativar a conta, senão ela será deletada de vez. Para reativar a conta basta entrar em contato com o WhatsApp novamente, mandando um e-mail dessa vez pedindo para reativar a conta com o número.

Fonte: CIC de Garibaldi

Central de Conteúdo Unidade Tua Rádio Veranense

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