A equipe é responsável por validar a distribuição dos ingressos cortesia destinados às gratuidades legais, benefício que se estende também aos acompanhantes. No entanto, o atendimento vai além da entrega do bilhete: os visitantes passam por uma breve entrevista que alimenta um banco de dados estratégico para a coordenadoria.

O cadastro realizado durante os dias de festa não tem fins apenas burocráticos. As informações subsidiam um relatório detalhado enviado à Comissão Social da festa após o evento. Esse documento é o que garante que a próxima edição seja mais inclusiva que a anterior.

Um exemplo prático dessa evolução ocorreu após a edição de 2022, quando os dados apontaram uma forte presença de pessoas surdas, resultando no reforço da sinalização em Libras para 2024. Já na última edição, o aumento expressivo de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) gerou uma das novidades deste ano: a Sala de Regulação de TEA.

A Sala de Regulação de TEA foi projetada para ser um refúgio sensorial. Em um evento de grande porte, com estímulos sonoros e visuais intensos, este espaço serve para que o portador de TEA possa se autorregular em um ambiente calmo e controlado, evitando crises e garantindo que a família possa permanecer no parque com segurança. Já visando o futuro, a coordenadoria estuda para a próxima edição a sugestão para que a organização do evento disponibilize abafadores de ruído para empréstimo.

Para aqueles com baixa mobilidade, a festa também oferece suporte prático imediato: cadeiras de rodas estão à disposição para empréstimo, facilitando o deslocamento pelos pavilhões e garantindo que o passeio pelo parque seja confortável para todos.

De acordo com a coordenadoria, o objetivo final é utilizar cada dado coletado para tornar as políticas públicas de Caxias do Sul mais assertivas, transformando a experiência da Festa da Uva em um laboratório de cidadania e inclusão permanente.